Politique de Confidentialité de Otoolkit
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Otoolkit collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs de son service SaaS. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
a) Données de facturation
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Nom de la société (si applicable)
- Numéro de société (si applicable)
b) Données de connexion
- Adresse e-mail (utilisée pour la connexion au service)
c) Données d’utilisation
- Historique d’utilisation du service, conservé afin de fournir un tableau de bord personnalisé permettant à l’utilisateur d’analyser son utilisation.
d) Données statistiques
- Données de trafic recueillies via Google Analytics.
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des factures et des paiements : les données de facturation sont nécessaires pour établir les factures et traiter les paiements.
- Accès et gestion du compte utilisateur : l’adresse e-mail est utilisée pour l’accès au service et pour l’envoi d’e-mails transactionnels.
- Personnalisation des communications : les e-mails adressés aux utilisateurs commencent par "Bonjour [Prénom]".
- Fourniture du tableau de bord : les données d’utilisation permettent de fournir à l’utilisateur un tableau de bord personnalisé.
- Analyse statistique : les données de trafic recueillies via Google Analytics sont utilisées pour analyser et améliorer les performances du site.
4. Conservation des données
- Les données personnelles sont conservées tant que le compte utilisateur est actif. En cas de suppression de compte, les données sont conservées pendant 30 jours supplémentaires avant d’être définitivement supprimées.
- Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale belge.
- Les données d’utilisation peuvent être conservées indéfiniment tant que le compte est actif. Toutefois, une politique de suppression automatique après 2 à 5 ans pourrait être mise en place dans le futur.
- Les données statistiques de Google Analytics seront configurées pour être automatiquement supprimées au bout de 14 mois.
5. Partage des données avec des tiers
Nous partageons certaines données personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Stripe : Les données de facturation sont partagées avec Stripe, notre prestataire de services de paiement. Stripe gère l’ensemble des données de paiement et dispose d’une succursale dans l’Union Européenne. Aucun traitement de données n’a lieu en dehors de l’UE.
- Google Analytics : Les données de trafic sont analysées via Google Analytics, uniquement à des fins statistiques.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles les concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de leurs données personnelles.
- Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements de données.
- Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de leurs données dans certains cas.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant un e-mail à contact@otoolkit.app.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
8. Notification en cas de violation de données
En cas de violation des données personnelles, nous informerons dans les plus brefs délais les utilisateurs concernés de l’étendue du problème et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter l’impact. Nous respecterons également notre obligation de notifier la violation à l’Autorité de Protection des Données (APD) conformément au RGPD.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements de notre service ou de la législation applicable. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
Date de la dernière mise à jour : 7 janvier 2025